ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Товарищество с ограниченной ответственностью «GetChatt» (далее - Оператор), в лице Директора Махадиевой Дарии, действующей на основании Устава, БИН 170640010983, адрес места нахождения: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, пр. Аль-Фараби, 13, БЦ Нурлы-Тау, блок 2В, офис 403, являющееся создателем Сайта, предлагает Услуги, предлагаемые Сайтом на определенных в настоящем Пользовательском соглашении условиях.

Настоящее Пользовательское соглашение в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой (далее – Соглашение), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Пользователем Сайта конклюдентных действий – нажатие кнопки «Я согласен с условиями соглашения», расположенной на Сайте Оператора.

  1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
    1. Сайт - интернет-ресурс www.getchat.me, электронный ресурс Оператора, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в интернете, а также Система;
    2. Пользователь – посетитель Сайта;
    3. Авторизованный пользователь – Пользователь, зарегистрировавший на Сайте личный кабинет и авторизовавшийся в личном кабинете как минимум один раз;
    4. Система – автоматизированная система предоставления электронных услуг, включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, предназначенный для работы с информационными ресурсами, осуществления продажи услуг, предложенных на Сайте, встроенных виджетов на Сайте и web-порталах-партнеров;
    5. Автоматизированные кассы – автоматизированные кассы Оператора, контрагентов Оператора, подключенные к Системе.
    6. Услуги – автоматизированные услуги, предложенные Авторизованным пользователям на Сайте на условиях, по цене и на период, указанных на страницах Сайта в момент предоставления доступа к услуге;
    7. Применимое право – законодательство Республики Казахстан.
  2. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
    1. Оператор предоставляет Авторизованному пользователю Услуги за плату и на условиях, указанных в настоящем Соглашении.
    2. Оператор предоставляет Авторизованному пользователю право использовать Услуги по своему усмотрению.
    3. Территория использования Услуги – все страны мира;
  3. ЦЕНА, ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
    1. Авторизованный пользователь обязуется оплатить Оператору вознаграждение за Услуги в порядке и на условиях, указанных в настоящем Пользовательском соглашении и на Сайте.
    2. Стоимость Услуг устанавливается Оператором самостоятельно в зависимости от вида Услуг. Стоимость Услуги указана на Сайте на странице выбранной Авторизованным пользователем Услуги.
    3. Стоимость оказываемых Услуг указывается на Сайте с учетом всех налогов и обязательных платежей в бюджет. При этом, некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Авторизованного пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п. Авторизованный пользователь самостоятельно и за свой счет несет такие расходы, связанные с оплатой Услуг.
    4. Стоимость Услуг не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость.
    5. Оплата Услуг осуществляется Авторизованным пользователем на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты.
    6. Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке любым из способов, предложенных Сайтом.
  4. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
    1. Оператор осуществляет техническую поддержку Пользователю и Авторизованному пользователю, в том числе по вопросам, связанным с использованием Авторизованным пользователем Услуг. Плата за техническую поддержку Оператором не взимается.
  5. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    1. Услуги предоставляется по принципу «как есть» и Оператор не гарантирует, что все ее функциональные возможности Услуг будут отвечать ожиданиям Авторизованного пользователя.
    2. Оператор не несет ответственности перед Авторизованным пользователем за любой ущерб, связанных с невозможностью использования Услуг.
    3. Если при использовании Услуг будут обнаружены ошибки, Оператор предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Услуги и Сайт взаимодействует с другими программами для ЭВМ, операционными системами и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Оператора.
    4. За нарушение условий настоящего Соглашения Авторизованным пользователем наступает ответственность, предусмотренная Применимым законодательством.
    5. Оператор не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанностей по оказанию Услуг, возникшее в связи с наступлением обстоятельств, являющихся форс-мажорными, не зависящим от Оператора, т.е. обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе из-за сбоев в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц. Тем не менее, Оператор приложит все усилия, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление Услуг Авторизованному пользователю.
    6. Оператор не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения обязанностей, возникшую по вине Авторизованного пользователя.
    7. Оператор не несет ответственность за качество и скорость доступа к Сайту, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров. Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Оператор имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы.
    8. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Оператором обязательств по настоящему Соглашению установлена ограниченная ответственность в пределах оплаченной Авторизованным пользователем стоимости, не оказанной или ненадлежащее оказанной Услуги по соответствующему.
    9. Возврат платежа может быть осуществлен только при наличии документального обоснования факта не предоставления Услуг или оказания Услуг, не заказанных Авторизованным пользователем.
    10. Авторизованный пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных регистрации на Сайте, т.е. логина и (или) пароля доступа к личному кабинету. Оператор не несет ответственности за любые убытки, причиненные Авторизованному пользователю, в связи с несанкционированным использованием его личного кабинета, в том числе от оплаты оказанных Авторизованным пользователем Услуг.
    11. Оператор имеет право направлять на электронный адрес и мобильный телефон Авторизованного пользователя электронные письма и SMS-сообщения информационного и рекламного характера. Вместе с тем, Оператор обязуется не передавать адрес и иные сведения о Пользователе третьим лицам.
  6. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
    1. Услуги считаются оказанными Оператором и принятыми Авторизованным пользователем в момент получения Авторизованным пользователем доступа к Услугам.
  7. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со сбором, обработкой персональных данных при совершении Авторизованным пользователем любых действий на Сайте в том, числе но не ограничиваясь: регистрация на Сайте, оплата Услуг, подача электронным способом любых заявлений, уведомлений, писем и любые иные действия, которые Авторизованный пользователь совершает на Сайте, Авторизованный пользователь дает безусловное согласие Оператору на сбор, обработку, трансграничную передачу (при необходимости) персональных данных Авторизованного пользователя, не противоречащими законодательству способами и в целях, разрешенных действующим законодательством.
    2. Под Персональными данными Стороны определили нижеследующие сведения, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, дата рождения, место работы и должность, почтовый адрес (адрес места жительства, адрес регистрации (прописки), домашний, рабочий, сотовый номера телефонов, адрес (а) электронной почты.
    3. Сбор, обработка и трансграничная передача (при необходимости) персональных данных осуществляется Оператором для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:
      1. в целях надлежащего исполнения настоящего Соглашения, а также прав и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
      2. для внутреннего контроля и учета Оператора;
      3. для судебной и внесудебной защиты прав Оператора: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам; в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуаций с третьими лицами;
      4. для проведения исследований, направленных на улучшение качества Услуг;
      5. для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, проверки, исследования и анализа полученных данных, позволяющих поддерживать, улучшать и разрабатывать новые виды Услуг, а также для продвижения Услуг, в том числе путем направления Авторизованному пользователю рекламы (том числе, персонализированной (таргетированной), путем осуществления прямых контактов с Авторизованным пользователем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.);
    4. Авторизованный пользователь, передавая Оператору персональные данные, по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Оператор не несет ответственности при несанкционированном получении персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
    5. Согласие Авторизованного пользователя на сбор, обработку и трансграничную передачу (при необходимости) персональных данных, регламентированное настоящим разделом может быть отозвано в случаях, регламентированных Применимым законодательством, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое вручается Оператору в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты отзыва согласия.
  8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
    1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
    2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
      1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
      2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
      3. Претензия рассматривается в течение десяти календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
      4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение трех рабочих дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее трех рабочих дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
    3. Споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
  9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
    1. Расторжение настоящего Соглашения возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Соглашения (отказа от Пользовательского соглашения) по основаниям, предусмотренным Пользовательским соглашением и Применимым законодательством.
    2. Оператор вправе приостановить исполнение своих обязательств по Пользовательскому соглашению (отказаться от Пользовательского соглашения) либо отказаться от исполнения Пользовательского соглашения:
      1. если Пользователь совершает действия, которые Оператор, исключительно по своему усмотрению квалифицирует как невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Пользовательским соглашением, в том числе нарушение прав Оператора и иных правообладателей на использование Системы;
      2. в случае отсутствия или недостаточности средств, необходимых для оплаты Услуг;
      3. если действия Пользователя приводят к компьютерным инцидентам;
      4. в иных случаях, которые Оператор, исключительно по своему усмотрению квалифицирует, что действия Пользователя влекут и (или) могут повлечь невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Пользовательским соглашением, возможные (потенциальные) убытки и (или) риски и (или) угрозу их причинения и (или) возникновения для Оператора.
    3. Оператор имеет право в любой момент изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
  10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Пользовательское соглашение, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Пользовательского соглашения, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.